Obsah
je wiki, což znamená, že mnoho článků je napsáno několika autory. Pro vytvoření tohoto článku se dobrovolní autoři podíleli na úpravách a vylepšování.Věrnost zákazníků musí být prioritou každého podnikání. Čas, peníze a úsilí, které vynakládáte na uspokojení svých zákazníků, bude mnohem méně důležitý, než kdybyste hledali nové zákazníky bez zastavení.
stupně
-
Povzbuďte své zaměstnance, aby při oslovování zákazníka nebo při výrobě produktů poskytovali to nejlepší. Vždy kombinujte dobré zboží s dobrými službami, aby se zákazníci mohli vrátit. -
Odměňte své zákazníky, aby si vybrali vaši společnost a pravidelně se vraceli. Například jim dejte věrnostní karty nebo propagační akce (jako -20% z jejich páté zakoupené položky). -
Dejte svým zákazníkům důvod, proč se vrátit. Inzerujte na budoucí propagaci. Pokud si něco teď koupí, dostanou kupón, který budou moci použít příště. Můžete také nastavit sponzorský systém a odměnit zákazníky, kteří vám přinesou nové. Tento typ věrnostního programu je společný pro společnosti nabízející služby. -
Získejte slevu pro zákazníky, kteří platí předem. Můžete například nastavit mnoho 5 masáží s nabídkou -20%, pokud klient zaplatí předem. Díky tomu se vrátí a budete si jisti, že budete obchodovat. Mohou například nakupovat produkty, které prodáváte, nabízet dražší masáž nebo se rozhodnout pro jiné lázeňské procedury. -
Povzbuďte své zákazníky, aby kupovali nové produkty tím, že jim poskytneme vzorky zdarma. -
Spusťte informační bulletin nebo speciální nabídky na internetu. Zasílejte slevy zákazníkům, kteří se zaregistrovali, a exkluzivním kupónům v bulletinu. -
Vždy buďte v pohotovosti a ujistěte se, že na vás zákazníci nezapomínají. Pošlete jim pohlednice, karty nebo jim zavolejte osobně, aby si vás pamatovaly. To jim dá dobrý dojem a učiní je ještě věrnějšími. -
Zeptejte se svých zákazníků, co si myslí o vaší firmě. To vám pomůže nastavit nové prodejní a reklamní techniky, pokud je potřebujete, a můžete je odměnit slevou při jejich další návštěvě.