Obsah
V tomto článku: Rozpoznejte emoceObjevte dobrou komunikaciCmerujte hru15 Reference
Většinou jsou záchvaty hněvu spojovány s velmi malými dětmi, které se často nedokážou správně osvojit nebo vyjádřit. Dospělí však mohou mít podobné záchvaty hněvu jako děti. Většina lidí jsou naštěstí racionální bytosti schopné zdůvodnit a ovládnout svůj hněv. Můžete zvládnout záchvaty vzteku dospělých účinnou komunikací a udržováním klidu.
stupně
Část 1 Rozpoznávání emocí
-
Zachovejte klid. Pokud se rozzlobíte nebo budete stateční, jistě zhoršíte hněvivost člověka. Pravděpodobně ulevíte hněvu druhých, pokud víte, jak udržet klid a zůstat racionální. -
Uvědomte si, že nemůžete ovládat někoho jiného. Jedním z nejobtížnějších aspektů při jednání s emocemi jiné osoby je přijmout, že nemůžete změnit své myšlenky nebo jednání, zejména pokud jste někomu blízcí. Můžete nabídnout vaši pomoc a podporu, ale opravdu nemůžete ovládat ostatní. -
Zeptejte se osoby, co ho zlobí. Dospělí, kteří mají tendenci trpět záchvaty hněvu, jsou obvykle špatní v komunikaci. Možná se budete muset zeptat osoby, co ji rozzlobí. Buďte v klidu a dejte mu čas na plné prožití.- Nezapomeňte být trpěliví a důslední. Dalo by se říci: „Vím, že jsi řekl, že nebyl žádný problém, ale vidím, jak se chováš, že jsi opravdu naštvaná. Měl byste se mnou mluvit, abych věděl, co mohu udělat, pokud je to možné. Můžeš mi říct, až budeš připraven, pokud tomu tak není teď. “
-
Potvrďte emoce osoby. Je důležité říct člověku, který zažívá záchvaty vzteku, že nepociťují emoce. Osobě můžete říct, že přijímáte to, co cítí, i když nesouhlasíte s tím, jak se vyjadřují (ve formě krize). Přijímání pocitů (jako je hněv) jako součást života může lidem často pomáhat lépe spravovat své emoce.- Dalo by se například říci: „Zdá se mi, že jste v určité situaci naštvaní nebo zraněni. Je naprosto normální cítit to. Můžeme mluvit o tom, co cítíte, abyste se cítili lépe. "
Část 2 Podpora dobré komunikace
-
Omluvte se za případné chyby. Udělejte to, pokud jste zdrojem hněvu druhé osoby. Stále se můžete omluvit za uvedení osoby do takového stavu, pokud se necítíte jako něco špatně.- Pokud jste například udělali špatně, můžete říci: „Je mi opravdu líto, pokud jsem neúmyslně stáhl virus, který zničil váš počítač. Dokážu pochopit, proč jste se naštvali, a udělám, co bude v mých silách, abych vám odškodnil opravou nebo výměnou počítače. “
- Pokud jste například neudělali nic špatného, ale přesto jste někoho rozzlobili, můžete vždy říci: „Je mi líto, když jsem si vybral barvu pro stěny obývacího pokoje. Nevěděl jsem, že je to pro tebe tak důležité. Pokusím se být více pozorný k vašim pocitům.
-
Použijte slova „my“ a „naše“. Použití první osoby může vytvořit překážku mezi vámi a druhou osobou. Tato bariéra může rozrušit osobu způsobující záchvat hněvu nebo je ještě více rozzuřit. Nicméně použití „nás“ nebo „našeho“ znamená myšlenku týmu a může trochu omezit pocity hněvu osoby.- Následující příklad může někoho uvést do defenzivní: „Neměli byste se do takových stavů dostat kvůli selhání počítače. Také se to stalo mně a já se vůbec nerozzlobil. Jen jsem šel koupit další. Měli byste udělat totéž. “
- Lepším příkladem „týmové“ komunikace by mohlo být: „Co budeme dělat, abychom tento problém vyřešili společně? Můžeme to poslat na opravu nebo by byl čas na nákup dalšího, který je lepší? Můžeme to zkusit vyřešit společně a udělat maximum. “
-
Udržujte neutrální nebo pozitivní tón. Je důležité, abyste při rozhovoru s někým, kdo trpí záchvaty vzteku, nevyvolávali dojem blahosklonnosti nebo vzteku. Tato osoba může být naštvaná nebo vás přestat poslouchat, pokud si myslí, že ji učíte lekci. Stejně důležité je neznít příliš sarkasticky. Budete neutrální tím, že budete udržovat rovnoměrný tón hlasu. -
Pokud je to možné, držte se faktů. Zapomeňte na veškerý citově nabitý jazyk, který lze interpretovat jako obvinění a držet se faktů o událostech souvisejících s touto rozhněvanou osobou. Nebudete se zabývat tímto záchvaty hněvu tím, že se pokusíte zdůraznit fakta, pravděpodobně se zhorší.- Například, že to není vaše vina, že osoba klikla také na kočičí videa, a že za ni nemusíte převzít žádnou odpovědnost, může dále zvýšit hněv osoby.
- Následující faktická tvrzení mohou být méně bouřlivá: „Kliknul jsem na tento odkaz a počítač vrátil duši. To nemůžeme změnit. Nyní se musíme rozhodnout, co uděláme. Můžeme to nechat opravit nebo koupit další.
-
Podporujte racionální myšlení. Může být obtížné přesvědčit osobu, která má záchvat hněvu, aby uvažovala racionálně, ale pragmatičtější přístup jim může pomoci překonat jejich emoční reakci, pokud se vám to podaří. V tomto typu přístupu byste měli podniknout mnoho preventivních opatření, aby se nezdálo příliš blahosklonných nebo ochromujících.- To nemusí být vhodné pro každého, ale můžete se odvolat k jeho zdůvodnění, pokud chápe, že její hněv jí nepomůže vyřešit problém. Dalo by se říci: „Chápu, že jste naštvaná a máte pravdu. Zkusme společně najít možná řešení, abychom věděli, jak situaci napravit “.
- Ujistěte se, že jste ověřili své pocity, vyhněte se blahosklonnému nebo lhostejnému tónu. Můžete rozpoznat pocity osoby a zároveň je povzbudit, aby problém vyřešili.
Část 3 Uklidněte hru
-
Dejte osobě dostatek času a šířky. Někdo, kdo je velmi naštvaný, nemusí být nutně ochotný s vámi rozumně diskutovat. Nejlepší řešení je často nechat osobu na pokoji, dokud se nezklidní a nebude s vámi mluvit.- Může to být obtížné, pokud s vámi někdo žije, ale můžete jít ven, nakupovat nebo uklízet v nedaleké místnosti.
-
Podporujte změnu prostředí. Mnoho lidí dobře reaguje na jiné prostředí, pokud jsou naštvaní. Opuštění místnosti může být velmi efektivní, protože atmosféra může zlepšit náladu.- Můžete buď být docela přímí a říci: „Jste naštvaní. Pojďme se podívat a promluvíme si o tom, co tě trápí “, nebo to jemněji řekneme:„ Musím běžet za rohem. Chceš jít se mnou na trochu vzduchu? "
-
Povzbuzujte hluboký dech nebo meditaci. Dobrým způsobem, jak zvládat vztek nebo jiné intenzivní emoce, je sedět tiše a soustředit se na hluboké dýchání. Účinnost dechového cvičení můžete dále zvýšit přidružením k meditační formě, jako je vizualizace příjemného místa nebo představení si těchto negativních emocí opouštějících tělo.- Pokud s tím osoba souhlasí, můžete ji vést meditačním cvičením. Řekněte mu, jak má dělat následující věci (můžete je také udělat!).
- Posaďte se pohodlně s oběma nohama naplocho na podlahu a rukama položenými na klíně. Zavři oči.
- Zhluboka se nadechněte a nechte své břicho nafouknout a rozšířit se. Představte si bílé světlo, které při vdechování vstupuje do všech koutů vaší mysli a těla.
- Vydechněte pomalu a uváženě a vypusťte veškerý vzduch obsažený ve vás. Současně představte obraz negativity, který zanechává vaše tělo ve formě tmavých zablácených barev a ve vás zůstane pouze světlo.
- Opakujte po dobu deseti až dvaceti dechů nebo dokud se osoba necítí uvolněnější a pohodlnější.
- Pokud s tím osoba souhlasí, můžete ji vést meditačním cvičením. Řekněte mu, jak má dělat následující věci (můžete je také udělat!).
-
Navrhněte řešení problému. Vždy můžete udělat nějaké návrhy, pokud je osoba, která má záchvat záchvatu vzteku, příliš ponořená do svých emocí, aby uvažovala racionálně nebo odmítla přemýšlet o rozumném řešení s vámi. Váš chladnější postoj pravděpodobně převezme a osobu můžete uklidnit.- Nebuďte překvapeni, pokud osoba nejprve odmítne vaše řešení. Možná bude potřebovat trochu času, aby se uklidnila a asimilovala, co jste jí řekli. Možná se k tomu vrátí později a řekne, které z vašich návrhů jste se rozhodli problém vyřešit.
-
Zeptejte se osoby, co dělat, abyste se cítili klidnější. Vždy se můžete zeptat rozzlobené osoby, co můžete udělat, abyste pomohli, pokud opravdu nevíte, jak ji vzít, aby ji spravovala. Může ti říct, co potřebuje čas, objetí nebo se projít venku. Lidé, kteří mají tendenci trpět záchvaty hněvu, mohou vědět, co je pravděpodobně uklidní, když se rozhněvají. -
Projděte si později příliš citlivá témata. Pravděpodobně byste měli dočasně upustit od tématu diskuse, které člověka rozhněvalo, pokud to v té době není upřímně vhodné. Dejte člověku čas, aby překonal svůj počáteční vztek a vrátil se později, když se zdá být klidnější a racionálnější.