Obsah
- stupně
- Metoda 1 Najít téma diskuse
- Metoda 2 Efektivní komunikace
- Metoda 3 Věnujte zvláštní pozornost
Mluvit se seniory se může zdát skličující, dokonce i pro někoho, kdo mluví. Trvá však jen trochu praxe a přípravy, abychom zjistili, že můžeme hovořit o jakémkoli tématu se staršími lidmi. Tajemstvím dobré konverzace je uvědomit si, že jsme všichni stejní, bez ohledu na náš věk.Nejprve hledejte zajímavá společná témata, používejte efektivní techniky a snažte se odhalit jakýkoli problém s komunikací.
stupně
Metoda 1 Najít téma diskuse
-
Pozdravte osobu. Pokud již víte, dejte jí vědět, že jste rádi, že ji potkáte a pozdravte ji. Pokud je to vhodné, obejměte ho. Pokud se neznáte, představte se přátelským tónem a potřásejte si rukou. -
Ptejte se. Pokud nevíte, co říct, položte otevřenou otázku, aby dotyčná osoba mohla odpovědět tak podrobně, jak si přeje. Starší lidé často rádi sdílejí vzpomínky a příběhy.- Když mluvíte s členem rodiny, ukažte jim, že vás zajímá minulost vaší rodiny, nebo se zeptejte na ostatní členy, s nimiž jste se neměli příležitost setkat.
- Pokud mluvíte s cizincem, dozvíte se více o jeho rodině nebo životě, který vedl ve vašem věku.
-
Mějte malé konverzace. Všechny rozhovory se seniory nemusí být hluboké. Také se jim líbí malé zdvořilé diskuse. Chcete-li zahájit malou diskusi, můžete použít informace, které o nich máte, nebo jen mluvit o tom, co se kolem vás děje.- Řekněte to například svému sousedovi: „Je to už dávno, co jsem viděl vaše vnoučata. Kdy přišli za vámi naposledy? Dalo by se také říci: „Co jste v poslední době četl, pane Daniele? "
-
Přineste s sebou něco zajímavého. Pokud předem víte, že budete navštěvovat starší osobu, přineste něco, co můžete použít k rozhovoru. Možné nápady zahrnují fotoalbum (pokud jdete na člena rodiny), nostalgická hudba nebo domácí jídlo, které si můžete společně užít. -
Požádejte o radu. Pokud se ocitnete v obtížné situaci nebo nemůžete učinit důležité rozhodnutí, možná budete muset mluvit se starším člověkem. Lidé v určitém věku měli mnoho zkušeností a mnoho z nich se s vámi rádi podělí o svou těžce získanou moudrost. Pravděpodobně budou tak polichocení, jak je žádáte o radu.- Řekněte něco takového: „Strýčku Jean, nemůžu se rozhodnout mezi zaměstnáními. Co je pro vás nejdůležitější: vydělávat peníze nebo užívat si práci. "
Metoda 2 Efektivní komunikace
-
Najděte dobré místo k rozhovoru. Diskutujte na klidném a uvolněném místě, kde nebude nikdo z vás rozptylován nebo ohromen. Vypněte rádio a televizi, abyste slyšeli sami sebe. Posaďte se, aby starší osoba viditelně viděla vaši tvář, aby si v případě potřeby mohla přečíst vaše rty. -
Mluvte jasně. Vyslovte slova jasně, mluvte nahlas, abyste mohli snadno slyšet a nemluvit příliš rychle. Nezakřičte však, pokud vás volající nepožádá, abyste mluvili hlasitěji.- Pokud vás starší osoba má potíže s sledováním, možná budete muset zpomalit nebo použít kratší věty. To však neznamená, že ji musíte oslovit blahosklonným tónem.
-
Dejte mu na výběr. Pokud se chystáte něco nabídnout osobě nebo se pokusíte zjistit, co chtějí, nabídněte jim tři nebo dvě možnosti. Tímto způsobem bude mít pocit kontroly nad situací, aniž by byla ohromena příliš mnoha možnostmi.- Neříkejte například: „Kam byste dnes šli? Místo toho položte otázku: „Chtěli byste jít do parku nebo do kavárny? "
-
Udržujte oční kontakt Podívejte se na osobu v oku, když mluví, i když máte potíže s porozuměním. Vizuální kontakt ukazuje vašemu partnerovi, že vám záleží na tom, co říká, a věnujte mu pozornost. -
Dejte mu čas na přemýšlení. Během rozhovoru bude možná muset přestat hledat správné slovo, najít nit jeho myšlenek nebo si něco pamatovat. Počkejte trpělivě, dokud nedokončí řeč. Nesnažte se dokončit své věty ani najít slovo, které hledá, pokud vás o to nepožádá. -
Řekni mu, když odejdeš. Pokud má starší osoba demenci nebo snadno ztrácí vlákno svých myšlenek, ujistěte se, že to ví, když odejdete. Rozloučte se a řekněte mu, až ji znovu uvidíte. Objetí nebo potřesení rukou je další skvělý způsob, jak označit konec rozhovoru.
Metoda 3 Věnujte zvláštní pozornost
-
Věnujte pozornost jakémukoli problému s komunikací. Komunikace se obvykle časem stává obtížnější. Tyto obtíže mohou být příčinou poruch souvisejících s věkem (jako je ztráta zraku nebo sluchu), tělesného postižení nebo neurologických poruch, jako je mozková mrtvice nebo demence. Pokuste se pochopit, zda má váš partner problémy se sluchem, pamětí, porozuměním nebo delokací. Poté upravte svůj komunikační styl tak, abyste se mohli snadněji účastnit konverzace.- Pokud například zjistíte, že má problémy se sluchem, obraťte se na něj, aby vás mohl slyšet a mluvit nahlas.
- Když si uvědomíte, že mluvíte s někým, kdo snadno ztrácí své myšlenky, použijte kratší, jednodušší věty. Při přenosu zprávy buďte také trpěliví.
- Když mluvíte s někým, kdo má ztrátu paměti, vyvarujte se kladení příliš mnoha otázek najednou a pokuste se jít do podrobností, abyste ho neznepokojovali.
- Kdykoli je to možné, zkuste se předem dozvědět o jakýchkoli komunikačních problémech, které může mít osoba, než s nimi promluvíte.
-
Vyhněte se mluvení jako starší člověk. Při rozhovoru s osobou určitého věku s ním nemluvte jako s dítětem a vyhýbejte se používání slov, která jsou vám neznámá. Promluvte si s ním jako každý dospělý. Pokud neexistují žádné problémy s komunikací, nezjednodušujte si slovní zásobu ani opakujte vysvětlení.- Mnoho starších lidí se cítí uraženě, když se s nimi zachází, jako by byli dětmi, i když je to nechtěné.
-
Poslouchejte to pozorně. Věnujte plnou pozornost, i když se toulavá osoba touží. Ujistěte se, že rozumíte tomu, co říká, položením souvisejících otázek. Aby se nenudil, nedívej se kolem a nekontroluj čas, o čem mluví.- Pokud například řekne, co se stalo v jiné zemi, požádejte ji, aby vám řekla více o této části jejího života.
-
Pamatujte, že senioři jsou jako vy. Byl to váš věk, cítili stejné pocity jako vy a žili stejné události jako vy. Zacházejte s nimi se stejnou úctou a zdvořilostí, jakou očekáváte od ostatních, a hledejte společné rysy, které vám pomohou spolu mluvit.- Přemýšlejte o tom, jak se chcete zacházet jeden den, když jste starší, a tuto vizi použijte jako průvodce pro sebe.