Obsah
je wiki, což znamená, že mnoho článků je napsáno několika autory. Pro vytvoření tohoto článku se dobrovolní autoři podíleli na úpravách a vylepšování.Společnost velmi závisí na svých zákaznících. Vaši zákazníci vám zaručují zisk, respektování a dobrou pověst. Žádné podnikání nemůže přežít bez budování loajality zákazníků. Může však být pro vás obtížné povzbudit zákazníky, aby pravidelně využívali vaše služby nebo kupovali své produkty. V tomto článku se seznámíte s řízením zákaznických služeb, přizpůsobíte se potřebám svých zákazníků a budujete loajalitu.
stupně
Část 1 ze 3:
Přizpůsobit se zákazníkovi
- 7 Poskytněte bezplatné připojení k internetu k síti Wi-Fi. Lidé s notebooky se nemusí zdát zajímavým zákazníkem. Nárůst samostatně výdělečné činnosti online, zejména ve velkých městech, však znamená, že velká část pracovní síly často hledá místo k usídlení a používání internetu v režimu Wi-Fi. Pokud provozujete restauraci nebo jiné místo, kde lidé se mohou spojit, zvažte instalaci sítě Wi-Fi, aby si zákazníci udrželi.
- Síť Wi-Fi však může pro vaši instituci vytvořit nepříznivou situaci. Někdy si zákazníci koupí levnou položku a zůstanou celé hodiny, aby si mohli zdarma užít připojení, zabírají tak prostor, který by mohli využít jiní zákazníci. Vypracujte tedy o své síti Wi-Fi dobrou strategii, aby byla tato síť plně zisková.
rada
- Buďte opravdu pozorní vůči svým zákazníkům a projevte své uznání za to, co dělají.
- Poskytněte výhody, které povzbuzují vaše klienty k návratu do vaší firmy.
- Předvídejte potřeby svých zákazníků.